Customer Service (WhatsApp)
OperasionalFull-timeRemote
Sebagai garda depan SnS Logistik, Anda akan membantu pelanggan via WhatsApp — dari menjawab pertanyaan tarif, membuat order, hingga memberi solusi cepat. Peran ini cocok untuk yang komunikatif, sabar, dan senang membantu orang.
Tanggung jawab
- Merespons chat pelanggan via WhatsApp dengan cepat & ramah
- Membantu proses order dari awal hingga konfirmasi
- Memberi estimasi tarif dan info layanan
- Menangani keluhan dan mengeskalasi bila perlu
Kualifikasi
- Komunikasi tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Teliti, sabar, dan berorientasi solusi
- Terbiasa dengan WhatsApp Business & spreadsheet
- Pengalaman CS/admin menjadi nilai tambah
Yang kami tawarkan
- Gaji kompetitif + bonus performa
- Kerja remote dengan jam terstruktur
- Pelatihan produk & sistem
- Lingkungan tim yang suportif
Tertarik melamar?
Kirim CV dan sedikit tentang diri Anda melalui WhatsApp atau email kami.