Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026
Dengan menggunakan layanan SnS Logistik, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama sebelum melakukan order.
1. Layanan kami
SnS Logistik beroperasi sebagai forwarder/agregator yang menghubungkan pelanggan dengan armada mitra untuk pengiriman barang, motor, mobil, dan sewa truk. Kami mengoordinasikan pengiriman namun pelaksanaan dilakukan oleh mitra armada.
2. Pemesanan & tarif
Estimasi tarif bersifat indikatif; tarif final dikonfirmasi sebelum pengiriman berdasarkan berat/volume aktual, rute, dan layanan tambahan. Order dianggap sah setelah konfirmasi kedua pihak.
3. Tanggung jawab pengirim
Pengirim wajib memberikan informasi barang yang benar dan tidak mengirim barang yang dilarang. Pelanggaran dapat menyebabkan penolakan atau penundaan kiriman tanpa refund.
4. Asuransi & klaim
Ganti rugi atas kerusakan/kehilangan mengikuti ketentuan pengangkutan dan polis asuransi yang dipilih. Klaim diajukan sesuai prosedur pada halaman Klaim & Asuransi.
5. Pembatalan & refund
Pembatalan sebelum penjemputan dapat direfund sesuai ketentuan. Setelah barang dijemput/berangkat, pembatalan tidak dapat dilakukan.
6. Batasan tanggung jawab
SnS Logistik tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat kondisi di luar kendali (force majeure), atau kerugian tidak langsung yang timbul dari pengiriman.
Ada pertanyaan tentang syarat & ketentuan? Hubungi kami di halo@sslogistik.id atau halaman kontak.